Публичная оферта на оказание услуг

Дата последней редакции: 13.09.2025

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Самозанятого гражданина Российской Федерации Усачёва Дениса Евгеньевича, ИНН 761021726603 (далее – «Исполнитель»), и содержит все существенные условия оказания информационно-консультационных и технических услуг (далее – «Услуги») любому лицу (физическому или юридическому), выразившему готовность их получить (далее – «Заказчик»).

Акцепт настоящей оферты является эквивалентом заключения договора в письменной форме (ст. 434 и ст. 438 ГК РФ).

1. Термины и определения

• Сайт – интернет-ресурс, расположенный по адресу https://rybinsklab.ru.
• Заказчик – физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ или осуществившее оплату Услуг.
• Акцепт – полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты, выраженное путём оформления Заказа, регистрации на Сайте или оплаты.
• Личный кабинет – индивидуальный раздел Сайта, доступный Заказчику после регистрации, предназначенный для управления заказами и взаимодействия с Исполнителем.
• Цифровой товар – предоставляемый через Сайт программный продукт, скрипт, ключ активации или иная нематериальная единица.
• Выездная услуга – услуга, оказываемая по месту, указанному Заказчиком.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Услуги в соответствии с описаниями и тарифами, размещёнными на Сайте. Заказчик обязуется их оплатить и принять.

2.2. Услуги предоставляются в объёме и сроках, согласованных при оформлении конкретного Заказа.

2.1. Статус образовательного раздела «IT-ликбез»

3. Порядок заказа и оказания услуг

3.1. Регистрация на Сайте обязательна для услуг, требующих постоянного взаимодействия. Для разовых услуг регистрация не требуется.

3.2. Перед началом выполнения сложных заказов Исполнитель вправе направить уточнённый перечень необходимых работ и затрат. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Заказчиком и поступления оплаты.

3.3. При заказе выездной услуги Заказчик указывает предпочтительный интервал времени. Исполнитель подтверждает точное время выезда.

3.4. Ложный вызов: Если Исполнитель прибыл в оговорённое время, но Заказчик отсутствует, не обеспечивает доступ или отказывается от услуги по причинам, не связанным с качеством работы – это считается ложным вызовом. В таком случае оплачивается стоимость выезда согласно тарифам на Сайте.

3.5. Задолженность и доступ: При наличии неоплаченной задолженности Исполнитель может приостановить предоставление услуг и ограничить доступ к функционалу Личного кабинета.

3.6. Изменение Заказа и Сроков по инициативе Заказчика: Если в процессе оказания Услуги Заказчик выдвигает новые требования, Исполнитель вправе пересмотреть сроки и стоимость. Задержки в предоставлении Заказчиком информации автоматически сдвигают сроки выполнения.

4. Оплата и стоимость услуг

4.1. Стоимость Услуг является фиксированной и указывается на Сайте. Итоговая стоимость Заказа может быть увеличена только в случае согласования с Заказчиком дополнительных работ.

4.2. Промокоды и акции: Исполнитель вправе проводить временные акции и предоставлять Промокоды на скидку. Условия применения, срок действия, количество активаций и перечень услуг, на которые распространяется Промокод, определяются Исполнителем. Промокоды не суммируются между собой, с другими скидками или льготными условиями. Для получения скидки Промокод должен быть применен Заказчиком в специальном поле на странице оформления заказа до момента оплаты.

4.3. Льготные условия: Исполнитель по своей личной инициативе предоставляет скидку 50% на выездные услуги и стоимость выезда для многодетных семей, родителей-одиночек и малообеспеченных граждан РФ при предъявлении подтверждающего документа до начала оказания услуг.

4.4. Оплата осуществляется через платёжные системы, указанные на Сайте.

4.5. Цифровые товары предоставляются после 100% предоплаты.

4.6. В случае возврата денежных средств, он производится за вычетом стоимости уже оказанных услуг и понесенных затрат.

5. Политика конфиденциальности и обработки данных

5.1. Обработка персональных данных

5.1.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных (ФИО, email, номер телефона), предоставляемых им при оформлении Заказа или регистрации в Личном кабинете, в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

5.1.2. Целью обработки персональных данных является исполнение Исполнителем обязательств по настоящей оферте, обеспечение Заказчика обратной связью, а также направление информационных сообщений, связанных с выполнением Заказа.

5.1.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения обязательств (например, курьерским службам).

5.2. Сбор обезличенных данных и использование cookie-файлов

5.2.1. Для улучшения качества Услуг, анализа посещаемости и поведения пользователей, Сайт использует инструменты веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и собственную систему аналитики Исполнителя.

5.2.2. Эти системы собирают обезличенную информацию о ваших визитах: посещенные страницы, время на сайте, источник перехода, тип устройства и браузера, ваш регион. Эти данные агрегируются и не позволяют идентифицировать вас лично.

5.2.3. Для сбора этих данных используются cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Сайт также использует технические cookie, необходимые для его работы (например, для функционирования корзины).

Продолжая использовать Сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов в соответствии с настоящей политикой. Вы можете отключить или удалить cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на работоспособность некоторых функций Сайта.

5.3. Международные стандарты (GDPR)

Если вы являетесь резидентом Европейского союза, обработка ваших данных осуществляется с учетом положений GDPR. Предоставляя свои персональные данные, вы даете явное согласие на их обработку для целей, указанных в п. 5.1.2. Вы имеете право на доступ, исправление и удаление ваших персональных данных, отправив запрос Исполнителю.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, возникшие по вине Заказчика или третьих лиц.

6.3. Ограничение ответственности по срокам: Исполнитель не несет ответственности за срыв сроков по вине Заказчика и не выплачивает неустойки или компенсации.

6.4. Пределы ответственности Исполнителя: Ответственность Исполнителя ограничивается возвратом средств за невыполненную часть работы. Упущенная выгода не компенсируется.

6.5. Заказчик подтверждает, что осведомлён об отсутствии права требовать возврата оплаты за Цифровые товары надлежащего качества.

7. Прочие условия

7.1. Исполнитель вправе изменить условия оферты в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации.

7.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

8. Реквизиты Исполнителя